как заставить продавца продать товар который указан на ценнике, однако совсем другой на кассе?

153 ПросмотренноВопросы
0

продавец ссылается на то, что не успели\акция кончилась: что говорить в таких случаях, какие существуют законы?

Опубликованно

    1

    Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
    – в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

    Алгоритм действий:

    Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

    Если откажется:

    Если есть возможность – сфотографируйте ценник в качестве доказательства,

    Потребуйте жалобную книгу и обязательно сделайте в ней запись о происходящем. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение.

    Источник

    Отредактированный ответ
    You are viewing 1 out of 3 ответ, click here to view all answers.