Привет.
Возникла такая проблема, не знаю как ее правильно решить.
Я купил кроссовки своей жене. В относительно не дешевом и то из-за того что они ей понравились, хотя хотели зять в специализированном магазине.
В итоге через примерно пять дней кроссовки порвались. Не по шву, а прям в середине, из-за того что они были густой сеткой.
Жена мне говорит, верни, попроси возврат денег.
Но я сомневаюсь что все пойдет гладко как с продуктами.
Подскажите как поступить в таком случае. Ведь товар ненадлежащего качества, а они за них неплохие деньги берут.
Если это возможно, расскажите как вы бы поступили исходя закона.
Если нужно опишу ситуацию более подробно.
Жду ответа, спасибо.
Внимательно изучите статью 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
Обратитесь к продавцу с претензией.
Скорее всего возникнет вопрос причины возникновения недостатка: производственный или эксплуатационный.
Соответственно, без экспертизы не обойтись.
Учитывая повреждение не по шву, то очень высока перспектива установления эксплуатационного недостатка за который продавец ответственность не несет.