Отказ в возврате денег за просрок , а также отказ убирать товар с витрины.

185 ПросмотренноВопросы
0

Купил просроченный ликер на полгода, вернулся в магазин сделать возврат товара. Администратор в возврате отказала , обосновав это тем , что они не делают возврат алкогольной продукции. (Это нарушает ЗоЗПП ст.18 п.1)
После мы прошли с ней к стеллажу и я показал ей , что другие бутылки тоже уже были просрочены. Потребовал убрать товар с витрины , т.к. его нельзя реализовывать согласно ЗоЗПП ст.5 п.5 , ФЗ №29 ст.3 п.2
Администратор магазина не стала предпринимать никаких действий , чтобы убрать данный товар с витрины , тогда я сказал , что сам открою крышки некачественного товара , а именно просрока. Отрыв 4 бутылки , я не стал продолжать открывать другие , а потребовал , чтоб она утилизировала весь ликер, т.к. абсолютно все бутылки ликера Сумбука были просроченные. Администратор сказала , что ничего утилизировать не будет , потому что этот товар они отправят обратно поставщику. Я снова попросил убрать его с продажи , на что они ответила , что это не её обязанность и у неё нет столько рук , чтоб всё убрать. При этом администратор не убрала ни одной бутылки , а просто закрыла пробки обратно.
После чего , я написал жалобу в книгу отзывов. И попросил мужчину , который сидел за камерами и выполнял работу охраны , но не имел бейджика , позвать администратора. На что он ответил , что он уже звал и больше не собирается её приглашать.  Я попросил представиться данного мужчину , он сказал “Кто ты такой , чтоб я тебе представлялся, сейчас пиши вот здесь свою писюльку. Перед тобой отчитываться я не собираюсь. Понял нет ты?” После он вообще перешел на мат и назвал меня Чучелом. Я узнал , что данного мужчину зовут Константином.
Решив покинуть магазин , Константин вместе со своим коллегой начали применять ко мне физическую силу , толкать в магазин и говорить , что они меня задерживают. Предъявлять личную карточку и представляться они не стали. Магазин не вернул мне деньги за просроченный товар , а написал на меня заявление о порче имущества , а именно просроченного товара , который стоил на витрине. Я так же написал на них встречное заявление с требованием вернуть мне деньги за товар , а так же привлечь Администратора к административной ответственности.

В отделе полиция сказала , что надо написать обязательно заявление на магазин , потому что они там охренели. Написал обьяснительную, сделали копию чека и написали акт изъятия у меня бутылки. Также написал в роспотребнадзор обращение. Полиция сказала , что назначат суд и я должен его выиграть или обжаловать.

Также в суде хочу потребовать возмещения морального вреда согласно ЗоЗПП с.15

Хочу услышать ваше мнение, является ли открытие просроченного товара порчей имущества?Что мне предпринимать дальше и говорить в суде?

Опубликованно

    0

    Как мне объясняли в роспотребнадзоре, магазин несет убытки всвязи с порчей просрочки. Они якобы заключают договор с поставщиком на возврат просрока, и не могут получить деньги за не целый возврат. Поэтому потребитель не должен портить товары, и наносить ущерб продавцу.

    Опубликованно
    You are viewing 1 out of 6 ответ, click here to view all answers.