Заставили купить продукт с нарушением маркировки, что покажет экспертиза после претензии?

152 ПросмотренноВопросы
0

Друзья, добрый день.

Что делать, если прям в наглую говорят покупать продукт с нарушенной маркировкой, который я вскрыл и проверил органолептические свойства, мол покупайте и пишите претензию. Получается я пишу претензию и прошу вернуть деньги, они проводят экспертизу? Но экспертиза же может показать, что продукт не просрок, то получается придётся платить за экспертизу?

Получается есть такой риск, либо если маркировка нарушена, то экспертиза хоть как покажет некачественность продукта?

Опубликованно

    2

    В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
    При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

    Согласно статье 493 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

    Таким образом, по смыслу указанных норм, для предъявления продавцу требования по самостоятельному основанию пункта 1 статьи 12 Закона № 2300-1, потребителю необходимо оплатить товар.

    Из пункта 2 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” следует, что проведение проверки качества товара или экспертизы определяющей причину возникновения недостатка не требуется, поскольку потребитель реализует право на отказ от исполнения договора на основании пункта 1 данной статьи, в связи с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре, а не в связи с возникшим недостатком вследствие отсутствия у него такой информации.

    Опубликованно
    You are viewing 1 out of 4 ответ, click here to view all answers.