Фабрика умного потребителя

Форум
Вы должны войти, чтобы создавать сообщения и темы.

Купил сосиски 1.6 кг. в магазине Осень. На маркировке не указан состав, сроки, пищевая ценность, адрес и т.д.

Оставил жалобу в роспотребнадзор, в книгу отзывов и предложений. Деньги за одну оставшуюся сосиску предлагали вернуть, за весь товар отказались. Всячески не хотят признавать данный товар некачественным.

Оставил претезию 19 июня. Директор магазина отказалась её рассматривать и передала руководству, а те не поняли что надо отвечать на неё. Сегодня, 30 июня дал им ещё два дня на ответ, пообещали 2 июля всё написать. Пока готовлю документы для иска в мировой суд.

Руководство магазина делает акцент на том что у них всё хорошо с товаром, а маркировка потребителя не должна касаться.

Роспотреб надзор вынес предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований (ЧТО ЭТО?????)

На чьей стороне будет суд? Что указывать в исковых требованиях?

1) Возврат средств

2) Моральный вред 20000 рублей

3) 50% от суммы штрафа ответчика

4) компенсация за каждый день просрочки 1% в день

Всё верно? Или что то убавить-прибавить?

Павел помогай))

 

Загруженные файлы:
  • Вам нужно войти, чтобы просматривать прикрепленные файлы..

Павла на всех не хватит. 🙂 Для этого и существует сайт, что бы помогать советами друг другу. Ну и да, этот раздел именно про суд с продавцом. А как я понял до суда у вас ещё не дошло.

Я думаю что процедуру надо повторить и еще раз и в Потребнадзор написать.

Два предписания это уже прецедент.

И суд встанет на сторону потребителя, потому что будет уже видно что просрочка и некачественные этикетки не соответствующие требованиям техрегламента  это не случайность и не ошибка в этом магазине - а система нарушений.

А если каждый день фотать там неправильные этикетки и слать в роспортеб по жалобе в день, то магазин быстро загнется.

Кстати я бы в прокуратуру лучше письмо написал а не в суд.

Прокуратура бесплатно работает и затрат времени не требует, чего не скажешь о судах.

Зря что - ли мы налоги платили??? А то вы хотите и налоги заплатить и еще на суд время потерять ???

Кстати не забывайте что налоги вы платите не только тогда когда деньги на счет в налоговую перечисляете, но и тогда когда из того что осталось вы в магазине товары покупаете которые дороже себестоимости как минимум на величину налогов что платит продавец.  Один только НДС 20% составляет.  Так что платя в месяц более половины своего дохода налогами государству и муницималитету глупо было бы не использовать для решения вопроса коммандно-административную систему на все 200%.

Т.с. налоги мы платили - теперь извольте поработать на нас!

Можно и в прокуратуру каждый день писать с фотами и подписями свидетелей что этикетки не соответствуют требованиям ТС и туда же вставлять требования об утилизации некачественного товара.

Магазин еще быстрее загнется.

А суд еще неизвестно когда будет и неизвестно что там решат.

Скажут что на каком-нибудь документе запятая не поставлена, поэтому ваши претензии несостоятельны.... или что где-то какая-то цифра не указана... (весьма распространенный сценарий суда) или то что вы не по той проблеме в суд обратились, или что не к тому ответчику к которому должны были.

Административный путь решения проблемы всегда более эффективен в таком случае нежели судебный.

Я вообще считаю что в таких случаях проще написать 20-30-ть жалоб чем 1 раз суд устраивать.

В первом варианте геморрой у продавца будет в 30-ть раз больший чем во втором варианте.

А ваши трудозатраты будут сопоставимы между первым и вторым вариантом.

 

Магазин отказал в возврате средств в связи с тем, что фасовали продукт при мне.

Как я понял ссылаются на ст 4.12.6 тртс 022/2011 Сведения, предусмотренные пунктом 1 части 4.1 и пунктом 13 части 4.4 настоящей статьи, в отношении пищевой продукции, помещенной непосредственно в транспортную упаковку, а также пищевой продукции, фасование которой осуществляется организациями розничной торговли в присутствии потребителя, доводятся до потребителя любым способом, обеспечивающим возможность обоснованного выбора этой пищевой продукции.

Как доказать что не доводили до меня эти сведения? Когда я попросил взвесить мне данные сосиски, упаковку, в которых они лежали выкинули. Когда просил вернуть деньги они мне пытались показать данные с подобной упаковки сосисок, но я отказался, т.к. мне уже не интересно было.

Вечером скину фото ответа на претензию, забыл в машине.

Цитата: Den Den от 02.07.2019, 08:24

А если каждый день фотать там неправильные этикетки и слать в роспортеб по жалобе в день, то магазин быстро загнется.

Кстати я бы в прокуратуру лучше письмо написал а не в суд.

Прокуратура бесплатно работает и затрат времени не требует, чего не скажешь о судах.

Зря что - ли мы налоги платили??? А то вы хотите и налоги заплатить и еще на суд время потерять ???

Кстати не забывайте что налоги вы платите не только тогда когда деньги на счет в налоговую перечисляете, но и тогда когда из того что осталось вы в магазине товары покупаете которые дороже себестоимости как минимум на величину налогов что платит продавец.  Один только НДС 20% составляет.  Так что платя в месяц более половины своего дохода налогами государству и муницималитету глупо было бы не использовать для решения вопроса коммандно-административную систему на все 200%.

Т.с. налоги мы платили - теперь извольте поработать на нас!

Можно и в прокуратуру каждый день писать с фотами и подписями свидетелей что этикетки не соответствуют требованиям ТС и туда же вставлять требования об утилизации некачественного товара.

Магазин еще быстрее загнется.

А суд еще неизвестно когда будет и неизвестно что там решат.

Скажут что на каком-нибудь документе запятая не поставлена, поэтому ваши претензии несостоятельны.... или что где-то какая-то цифра не указана... (весьма распространенный сценарий суда) или то что вы не по той проблеме в суд обратились, или что не к тому ответчику к которому должны были.

Административный путь решения проблемы всегда более эффективен в таком случае нежели судебный.

Я вообще считаю что в таких случаях проще написать 20-30-ть жалоб чем 1 раз суд устраивать.

В первом варианте геморрой у продавца будет в 30-ть раз больший чем во втором варианте.

А ваши трудозатраты будут сопоставимы между первым и вторым вариантом.

 

Прокуратура отфутболит в РПН. ...!? Хотя всё же наверное смотря с какими нарушениями будет жалоба на магазин.

Статьи
Видео